お買い物ガイド

ご注文方法

買い物方法について、上記の4ステップにてご購入ができます。

仕立てについて

当ショップで商品をご選択ください。 まずは、当ショップでご購入されたい商品をご選択してください。

内容・加工料を確認後お支払いください。お仕立て内容・加工料をご確認していただけましたら、当ショップが指定する口座へご入金いただくか、クレジットカードによるご購入代金のお支払いをしてください。

ご購入された商品をお客様へ発送します。決済完了後、ご購入された商品を「お仕立て申込書」・「返送用伝票」などと一緒にお客様のもとへ発送いたします。
※仕立てをご指定頂いたお客様には、八掛見本帳を併せてお送りしますので、見本からお選びください。
ご自身でお選びいただけないのでしたらご遠慮なくご相談下さい。又、『お任せします』と言うことでしたら　お問い合わせにご連絡いただければと思います。
※セール品の場合でも10万以上のお買い物でしたらご覧いただけるように摂り測らせて頂きます。
その場合は、“きものむらたや”より確認のメールを差し上げます。

セール品の着物の場合寸法や八掛についてもご相談にのらせて頂きます。
お薦めの八掛のお色をメールで送らせて頂きます。どうしてもご覧いただきたい場合は個別にご相談させて頂けます。

商品を確認後、商品と申込書を返送してください。 お手元に到着した商品をご確認のうえ、同封の「お仕立て申込書」に必要事項を記入してください。記入されましたら、商品と一緒にご返送ください（同封の返送用伝票をお使いください）。
※採寸方法については「着物の採寸について」をご覧ください。

商品と申込書の到着確認後お仕立てを開始します。。 ご購入商品とお仕立て申込書の返送および到着後、お仕立て・加工を開始致します。
お仕立て期間につきましては、メール又はお電話にてご連絡をいたしますのでご確認ください。
※むらたやのオンラインショッピングは、全て国内での縫製を徹底しております。

お仕立て上がり商品を発送します。 お仕立て上がり後、弊社より配送日時のご希望を、メール又はお電話にてお伺い致します。
ご指定いただいた日時にあわせて、商品を発送いたします。

仕立てお着物の納期について
 

○お着物の加工 ⇒ 商品到着後、約40〜60日前後

○帯の加工 ⇒ 商品到着後　約20〜30日前後

※着物の素材によって仕立て方法が異なるなど、お仕立て上がりの予定が前後する可能性があります。
※お仕立て上がりまでに、年末年始・お盆・ゴールデンウィークなどの祝日が重なる場合は、お仕立て上がりの予定が
前後する可能性があります。予めご了承ください。

ご注文受付時間

ご注文の受付は、24時間受けております。
ただし、日・祝祭日・夏期休暇・年末年始休暇については、発送業務が行えませんのでご了承ください。

キャンセルと返品
 

【キャンセルについて】
ご注文日より、２日以内に「ご注文番号」「お客様のお名前」「キャンセルしたい商品」をお電話もしくはお問い合わせまでご連絡ください。キャンセル前に発送していた場合、返送していただきましたら商品到着後、７日以内に返金、クレジットカード決済の場合は、取り消し致します。どの商品につきましてもお客様のご都合で返品される場合につきましては、返送にかかる配送費は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
 

【返品について】
ご購入商品到着後、7日以内でしたら原則として返品可能です。
（７日経過以降、以後はすべての商品の返品・交換はお断りいたします。）
商品が到着いたしましたら必ずすぐに商品をお確かめください。
返品の際は、お電話もしくはお問い合わせまでご連絡・ご相談をお願いします。
返送いただきましたら、商品が到着後、１０日以内に返金いたします。
どの商品につきましてもお客様のご都合で返品される場合につきましては、返送にかかる配送費は、お客様ご負担と
なりますのでご了承ください。
（到着した商品がご注文いただいた商品と異なる場合は、もちろん配送費は当方の負担とさせて頂きます。
その場合も必ず事前にお電話もしくはお問い合わせまでご連絡・ご相談をお願いします。）
クレジットカード決済の時は、取り消し対応となります。
お客様のご注文により、仕立て・紋入れ・ゆのし・等々の加工に入った商品は、原則として返品はお断りしております。

商品についての詳細・ご質問等がございましたらお電話もしくはお問い合わせまでお気軽にお問い合わせください。

【交換について】
ご購入商品到着後、7日以内にご連絡ください。
交換の際は、お電話もしくはお問い合わせまでご連絡をお願いします。
また、交換にかかる配送料については、お客様ご負担でお願いします。
ご交換の商品が当オンラインショップに届き次第、新たにご注文下さいませ。

※なお、以下の場合は交換を受け付け兼ねますのでご了承ください。
・商品の開封されたもの
・一度でもご利用したもの
・お仕立て・紋入れ・ゆのし等の加工をさせて頂いた商品

【セール品の返品・交換について】
セール品のキャンセル・返品はお断りしておりますのでご了承くださいませ。

【配　送】
業者：クロネコヤマト
※基本的にヤマト運輸での配送となりますが、関東など一部地域に関しましては、佐川急便で配送させて頂く場合が御座います。(佐川急便の方が速くお届けできる場合がある為)

日時指定は、クロネコヤマト便の配送時間帯に応じた日時・配送時間指定は、承っております。
ご希望がございましたらお電話もしくはお問い合わせまでお気軽にお問い合わせください。

お支払方法
 

【クレジット決済】

■ご利用カードの種類

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
支払い方法：1回払い・２回払い・リボ払い・分割払い（3回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回）
※分割回数は、お客様のクレジット状況・ご契約内容によりご利用できない場合がございます。
また、お支払い回数によっては手数料はお客様負担となります。
お支払い総額は、以下の通りです。
（商品代金＋消費税＋送料）
当店では、クレジットカードのひかえはお客様に同封いたしません。
何らかの理由により配送中にカードナンバーが他人に流出する可能性を排除する為です。
ご了承くださいませ。
お引き落としに関する詳細につきましては、ご契約されているクレジット会社様へお問合せください。
本人名義以外のクレジットカードはご利用できません。
※分割回数はカード会社により異なります。また、お支払い回数によっては手数料はお客様負担となります。

【銀行振込】
ご注文後、7日以内にに下記の口座のいずれかにお振込ください。

・山陰合同銀行　益田支店（普通）3678055
　　［名義人］株式会社むらたや　代表取締役　村上　徹
・ゆうちょ銀行　[記号]15320　[番号]2591361
　　［名義人］株式会社むらたや　代表取締役　村上　徹

お支払総額は以下の通りです。
振込金額：（商品代金合計＋消費税＋送料）
念のためご注文後にメールにてお支払金額をお知らせいたします。
※お振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとみなします。
★商品の発送はお振込を確認後となります。予めご了承ください。

送料
 

※税込価格になります