日々の出来事～お客様の立場に立って～

今日は、どことなく忙しかったように思えます。
最近、結婚式シーズンなのでしょうか？小物から襦袢や帯締め帯揚げ足袋と足らないものをお買いになりに来られる方が多いです。

やはり不安なのでしょう。こんな時はどう？帯締めはどうしたらいいのかしら。等々質問をされます。お客様のご要望が何かを聞き取るためにしっかりと耳を傾けてそしてお客様にとって今どうしたら良いのかを判断しご提案させて頂きました。
一例ですが、留袖の襦袢の話になって、『練習で使うんだけど・・・白なら喪服の襦袢があるけど、衿芯がが入らないのよ。作った方が良いかしら？』と聞かれたので、もしかしたら半襟がついてないからでは？とお尋ねしたら『そうかも。どうしようかしら？』と聞き返されたので、練習なのでシルックの半襟を付けた方が一番安く上がりますよ。とご説明したら・・・大変喜んで頂きました。
逆に『申し訳ないわ。』と言われた時に呉服屋は本来こうでないといけないのかもしれないと痛感しました。この町のきもの（和）に関することなら“むらたや”に行けば大丈夫よ。と言われるように精進せねばと思いました。